Aktivoi oma kampanjakoodisi!
0 kpl / 0 Avaa ostoskori | Kassalle
Kuva
Tuotteen nimi
Määrä Hinta
Ostoskori on tyhjä
0 tuotetta, yhteensä 0

Tilaus- ja toimitusehdot

YLEISTÄ

Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Luomukaupat Oy, Y-tunnus 2513662-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokauppa tapahtuu Suomen lakien ja asetusten mukaisesti. Ehdot ovat voimassa Suomen rajojen sisäpuolella.

Tilausvahvistus lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Verkkokaupassa tehtyä ja maksettua tilausta ei ole mahdollista muuttaa jälkeen päin. Tilauksen peruminen on mahdollista vain jos toimitus ei ole lähtenyt viimeistään kolmantena arkipäivänä tilauksen tekemisestä. Ota yhteyttä EkoAvaimen henkilökuntaan (050 436 5514) peruaksesi tilauksen tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ekoavain.fi

EkoAvain ei vastaa tuotteissa ilmoitettujen tietojen oikeellisuudesta.

Tuotteiden hinnat sisältävät ALV 24 % tai 14 %.

Kaikki tuotteet ovat EkoAvaimen omaisuutta kunnes koko maksu on suoritettu.

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Poikkeuksena tuoretuotteet, joista on reklamoitava yhden (1) vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse. Palauta tuotteet postitse tavallisena kirjeenä tai pakettina, huolellisesti pakattuna. Lähetyksen mukaan on liitettävä tilausnumero sekä palauttamisen syy.

Tarkistuksen jälkeen palautamme tuotteista maksetun hinnan.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Mikäli lähetys on vaurioitunut tai kadonnut, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä Postiin.

Muutoin virheellisestä tai väärästä tuotteesta asiakkaan on ilmoitettava myyntiimme viipymättä siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Tietoja ei anneta ulkopuolisten käyttöön.

Ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä EkoAvaimen henkilökuntaan.

TOIMITUSTAVAT JA HINNAT

Nouto Itellan toimipaikoista:

Postipaketti 7,90 €

Nouto lähimmästä postitoimipaikasta 1-2 arkipäivänkuluttua lähetyksestä. Itella ilmoittaa paketin saapumisen tekstiviestillä tai sähköpostilla ensisijaisesti. Varmistathan, että ilmoittamasi tiedot ovat oikein. Verkkokaupan tilauksen seurannasta löytyy pakettitunnus, jolla voit seurata pakettia Itellan järjestelmässä. Mikäli ostoskorissasi on tuoretuotteita (hedelmiä, vihanneksia tai juureksia), Postipaketti-vaihtoehto ei ole valittavissa.

Tilauksen kotiinkuljetus, Pikapaketti 18,00 €

Pikapaketti jaetaan suoraan vastaanottajalle pääsääntöisesti 1-2 työpäivän kuluessa. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista.

Kaikki Postin kotimaan paketit kulkevat ilmastoystävällisesti. Ilmastoystävällistä jakelua ei tarvitse ostaa erikseen eikä siitä koidu lisäkustannuksia.

Oma jakelu -paketti 5 €

Jakelureitti Lumijoelta Vaasaan 8-tietä keskiviikkoisin ja Tornioon 4-tietä torstaisin.

Nouto EkoAvaimen toimipisteestä Lumijoelta 0 €

Voit noutaa tilauksesi osoitteesta Luontotie 13, Lumijoki.

Ruokapiirit ja muut kimppatilaukset erillisen sopimuksen mukaan.

Toimitus erillisen aikataulun mukaan.

Tilauksen toimitusaika on 1-2 työpäivää tilauksen jättämisestä.

MAKSUEHDOT JA -TAVAT

Verkkokaupassa tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu verkkopankki- tai korttimaksuna Paytrailin kautta.

VERKKOPANKKIMAKSUT

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken.

MAKSUT VISA, VISA ELECTRON TAI MASTERCARD-KORTEILLA

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, EkoAvain toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Maksureklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oy (ent. Suomen Verkkomaksut Oy)
Y-tunnus: 2122839-7
Puhelin: 0207 181 830

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on käsitelty, rahat palautetaan suoraan tilillesi. Maksutavan ollessa luottokortti, hyvitetään palautus luottokorttilaskullesi.

Poikkeuksena tuoretuotteet, joista on reklamoitava yhden (1) vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: mikäli lähetys on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ota yhteys postiin. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä yhden (1) vuorokauden kuluessa asiakaspalveluumme.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. EkoAvain käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

paytrail-sealife-800px.png